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每天我们接到几十个咨询电话和几百个QQ咨询，并且问的问题都差不多。这种重复咨询浪费很多人力，物力。所以，我们希望所有打电话和qq咨询的人先看看这里，如果有不明白的再找我们！谢谢您对我们的理解！ |
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我要加盟怎么办？
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不加盟的客户也可以找我们批发，我们大多数是这样的客户，如果需要加盟，一共加盟费用3000元，送软件一套，会员卡1000张，扫描枪一套，招牌设计图一份。详细图片见
http://www.ertongbook.com/mulu.asp .另外这些设备可以单独卖，见目录下载页面。 |
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我该怎么定货呢，定书流程是？
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步骤
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工作内容
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说明
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承办者
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第一步
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下载书目录
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在本页下载最新的图书目录（推荐EXCEL格式）
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客户
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第二步
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填写订购数
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在下载的书目文件填写订购数
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客户
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第三步
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发电子邮件/QQ传送
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（然后把文件另存为、作为附件发到我们邮箱里： 16books@163.com里就可以了，在邮件主题中
, 附加上你详细信息如：地址、姓名或单位名称、联系方式及收货地点）。 如果QQ在线，也可以通过QQ发送。
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客户
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第四步
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确认、核算
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根据客户定单核算价格并以邮件的形式反馈给客户）
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北京123
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第五步
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付款
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（客户在收到北京123核算好的返回信息后，按照网上所提供的银行帐号打入款项，并通知北京123图书公司、你选择那个行金额）。
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客户
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第六步
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查询款项
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（款项到帐之后我们会在 48 小时给你组织发货的，发货运单号码我们会在http://www.ertongbook.com/yundan/
公布）。
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北京123
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第七步
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物流公司通
知客户提货
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我们是以双层防水牛皮纸包装的托运包，客户提货时应注意核对托运包数量，如发现托运包破损，请拒收防止书被污损或散落，责任应该由物流公司承担，请根据清单仔细核对如有差错请在收到货的三日内通知北京123并说明那些差错，过期视同无差错）。
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物流
客户
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备注
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上面为客户订购流程 希望合作愉快！其他不明白问题，请电话咨询或者QQ咨询
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我第一次在网上买书，怎么相信你们！
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骗子是不会留详细地址和固定电话的。看看电话区号，和地址是否一一对应。联系方式栏目有我们的详细地址。另外，骗子网站一般不会及时更新，一般一个月后就关门大吉。我们每日更新运单号码。网站已经快2年了。另外，对于5000元以上的大客户可以先给20%定金！ |
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如何汇款，你们汇款帐号是？
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| 2．各银行汇款手续费对比 |
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汇同样的金额，大家都希望能少付一些手续费（银行卡用户建议您使用
网上支付），在此提出一些建议，如下：
招商银行：
有两种汇款方式：
一是快速汇款，特点是实时，也就是即时汇款即时到账，快速方便，手续费为汇款金额的 0.5% ，建议汇款金额在一万元以内时或急需办事时使用此汇款方式。这种汇款方式手续费最少为5元；
二是电子汇款，特点是有最高手续费为50元的限制，适合汇款金额在一万元以上的情况，此汇款方式的到账时间为2个工作日，汇款手续费为汇款金额的1%，最少汇款金额的手续费为10元；
建设银行：
汇款有联网与不联网城市之分，如果您汇款的银行是在联网城市，您汇的款项当天就能到账；如果您汇款的银行是不在联网城市，您汇的款项会在1-3个工作日内到账；汇款的手续费为汇款金额的1%，最低汇款的手续费为1元，最高汇款的手续费为50元；如果您所处的城市的建设银行具备联网功能，在此行汇款也是比较方便的。
工商银行：
此种汇款特点是使用地区广，几乎覆盖全国，而且汇款当天就能到账，汇款手续为汇款金额的1%，最少汇款手续费为1元，最高汇款手续费为50元；使用此种汇款方式无论您在那个地区都能及时汇款。
交通银行：
此种汇款方式在1000以内收1%的手续费，在1000以上收10元的手续费，而且自动在汇款中扣手续费（建议您预付手续费），汇款的到账时间是实时的。手续费比较便宜！
农业银行
有两种汇款方式：
一种是电汇汇款，用此种汇款方式汇款到账需要 1-2 工作日，手续费为汇款金额的 1% ，最少手续费为
1 元，最高手续费的限额为 50 元；
一种是存款转帐，用此种存款方式存款手续费为汇款金额的 0.5% ，最少手续费为 1 元，最高手续费的限额为
100 元，实时到账，但是必须是联网城市的；
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你们托运图书采用哪家公司？汇款后多长时间发货？ |
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| 1．一般流程 |
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在客户没有特殊要求下，我们一般走佳吉和华宇物流。都是正规的大公司。能够保证图书的运输安全。
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| 2.客户特别说明 |
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如果客户特别提出要求走某个物流公司。我们会优先考虑客户的要求，但是在当地没有客户要求的物流公司的话，我们会选择佳吉或者华宇
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| 3.提货小技巧 |
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发货后，我们一般会给一个运单号，通过运单号码您可以到网站 http://www.jiaji.com
随时查询货到哪里了。他们有GPS定位功能。当然，很多时候不准确。建议您还是直接打电话咨询。
对于药品和图书，佳吉一般可以免费送货上门，但是他们通常打电话让你自己去提，其实您不用去提，您直接让他送过来就可以了。如果当地佳吉不给送货，你告诉他总部是这样要求的，如果不送你要去投诉。这样一般他们会给送货上门。当然，也有一些当地佳吉托运分公司还是不给送货上门的，那您只能自己去提货了。
提货时候注意一下包装，如果发现散开，破裂，明显能看出有书漏出来了。这时候您不要提货，与我们联系或者给他们总部打电话。
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你们的租书店图书
来自哪里？
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我们的图书主要来自国内多家言情小说,玄幻小说,武侠小说,漫画书一级供应商,在图书质量方面严格筛.台版和香港漫画书分别来自台湾和香港的漫画图书供应商,其中很多是给十大书坊和十大花碟馆供货的厂家.目前我们的图书有着品质的保证，这也是我们经营图书专业的体现。 |
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我该怎么下定单?我下定单后怎么没和我联系？
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我们有专门的EXCEL图书目录,您只需要在图书目录填好数量,然后把定单发到我们信箱里面就可以了。我们会有专人处理。
工作时间,我们一般会有客户服务,您也可以直接把定单交给我们的QQ客服处理。
如果您不会发邮件,请联系我们的QQ客服或者电话联系,我们有专人指导您下定单。 |
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我是北京当地的客户,如果我要书怎么办？
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北京当地的客户可以上门来提货,另外,我们正在招配送人员,将来可能会直接由配送人员给北京当地送货,您就不用上门来了。
外地客户我们还是走托运公司,一般走佳吉和华宇物流.运费对书的成本来说是微不足道的。一本书平均下来1-2毛钱。 |
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现在网上骗子很多,我为什么要相信你们？
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首先，你应该知道网上行骗的几个特点：一、他们喜欢在“易趣”“雅宝”这样的拍卖网站上行骗，因为这样的网站人流量大，而且他们不要任何费用，可以随时改变自己的用户名。二、他们不会有自己固定的网站（因为建立和维护一个网站的费用很大），不会留下固定电话和真实姓名，不会有固定的公司地址和家庭地址。三、他们行骗的道具都是那些受众面广，而且在正常渠道很昂贵的产品。
其次，你应该知道网上行骗的几种方式：一、通过诱人的价格让您把钱汇入他指定的帐号，然后音讯全无。二、以次充好。夸大产品功效。让你吃哑巴亏。三、先和你在前几次小额订单中诚信交易，当你失去警惕，订下大额定单时，就突然失踪。
知道了以上常识，我们相信您会拥有愉快的网上交易。同时也衷心祝你网路一帆风顺！
最好的方法是上门去看。骗子一般是没有库存的。我们欢迎客户前来参观! |
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办理汇款后需要通知你们吗？
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办理汇款后请用你方便的联系方式，通知我们并说明您的姓名。另外,收货人信息,地址等建议附在您的定单里面.这样我们发货会更及时,也不会出现发错地方的现象 |
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汇款后你们一般多长时间发货？ |
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1、如果您是上午汇款，一般我们当天下午就可以发货。如果遇到很忙的时候,最迟第二天发货。
2、如果您是下午汇款,一般第二天发货。 如果遇到很忙的时候,最迟第三天发货。
常常有客户打电话催我们货怎么还没有到?货怎么还么发? 希望各位能体谅我们.配货的工作人员是很辛苦的,另外,托运公司的运输车在路上出现问题也是我们无法预料的..
查货小贴士:一般先给本地托运公司分部打电话，然后告诉他们你的运单号码（注意不是货号），收货人姓名。一般托运公司会告诉您货是否到了。如果没有到，您可以问货到哪里了。并且找货所在地的电话。托运工作人员每天接上百个电话，可能态度不好。希望大家能够谅解！
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你们的产品和价格优势是什么？
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如果你是第一次在批发北京123书坊的图书，一定会想到这样的问题，我们优势在于：
1.与国内外供货商不断沟通，扩大订货量，降低单位成本，把利润回馈客户，提供给顾客价格更优惠的商品。
2. 我们拥有自己的库房和经验丰富的配送人员，以最快的速度和服务给您。
3. 图书更新更快、更及时，与世界同步推出更多品种的租书店图书。 |
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