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每天我们接到几十个咨询电话和几百个QQ咨询，并且问的问题都差不多。这种重复咨询浪费很多人力，物力。所以，我们希望所有打电话和qq咨询的人先看看这里，如果有不明白的再找我们！谢谢您对我们的理解！ |
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我要加盟怎么办？
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不加盟的客户也可以找我们批发，我们大多数是这样的客户，如果需要加盟，一共加盟费用3000元，送软件一套，会员卡1000张，扫描枪一套，招牌设计图一份。详细图片见
http://www.ertongbook.com/mulu.asp .另外这些设备可以单独卖，见目录下载页面。 |
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我该怎么定货呢，定书流程是？
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步骤
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工作内容
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说明
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承办者
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第一步
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下载书目录
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在本页下载最新的图书目录（推荐EXCEL格式）
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客户
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第二步
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填写订购数
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在下载的书目文件填写订购数
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客户
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第三步
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发电子邮件/QQ传送
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（然后把文件另存为、作为附件发到我们邮箱里：
16books@163.com里就可以了，在邮件主题中 , 附加上你详细信息如：地址、姓名或单位名称、联系方式及收货地点）。
如果QQ在线，也可以通过QQ发送。
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客户
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第四步
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确认、核算
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根据客户定单核算价格并以邮件的形式反馈给客户）
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力夫
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第五步
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付款
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（客户在收到力夫核算好的返回信息后，按照网上所提供的银行帐号打入款项，并通知力夫图书公司、你选择那个行金额）。
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客户
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第六步
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查询款项
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（款项到帐之后我们会在 48 小时给你组织发货的，发货运单号码我们会在http://www.ertongbook.com/yundan/
公布）。
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力夫
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第七步
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物流公司通
知客户提货
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我们是以双层防水牛皮纸包装的托运包，客户提货时应注意核对托运包数量，如发现托运包破损，请拒收防止书被污损或散落，责任应该由物流公司承担，请根据清单仔细核对如有差错请在收到货的三日内通知力夫并说明那些差错，过期视同无差错）。
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物流
客户
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备注
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上面为客户订购流程 希望合作愉快！其他不明白问题，请电话咨询或者QQ咨询
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我第一次在网上买书，怎么相信你们！
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骗子是不会留详细地址和固定电话的。看看电话区号，和地址是否一一对应。联系方式栏目有我们的详细地址。另外，骗子网站一般不会及时更新，一般一个月后就关门大吉。我们每日更新运单号码。网站已经快2年了。另外，对于5000元以上的大客户可以先给20%定金！ |
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你们托运图书采用哪家公司？汇款后多长时间发货？ |
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| 1．一般流程 |
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在客户没有特殊要求下，我们一般走佳吉和华宇物流。都是正规的大公司。能够保证图书的运输安全。
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| 2.客户特别说明 |
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如果客户特别提出要求走某个物流公司。我们会优先考虑客户的要求，但是在当地没有客户要求的物流公司的话，我们会选择佳吉或者华宇
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| 3.提货小技巧 |
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发货后，我们一般会给一个运单号，通过运单号码您可以到网站 http://www.jiaji.com
随时查询货到哪里了。他们有GPS定位功能。当然，很多时候不准确。建议您还是直接打电话咨询。
对于药品和图书，佳吉一般可以免费送货上门，但是他们通常打电话让你自己去提，其实您不用去提，您直接让他送过来就可以了。如果当地佳吉不给送货，你告诉他总部是这样要求的，如果不送你要去投诉。这样一般他们会给送货上门。当然，也有一些当地佳吉托运分公司还是不给送货上门的，那您只能自己去提货了。
提货时候注意一下包装，如果发现散开，破裂，明显能看出有书漏出来了。这时候您不要提货，与我们联系或者给他们总部打电话。
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你们的租书店图书 来自哪里？
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我们的图书主要来自国内多家言情小说,玄幻小说,武侠小说,漫画书一级供应商,在图书质量方面严格筛.台版和香港漫画书分别来自台湾和香港的漫画图书供应商,其中很多是给十大书坊和十大花碟馆供货的厂家.目前我们的图书有着品质的保证，这也是我们经营图书专业的体现。 |
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我该怎么下定单?我下定单后怎么没和我联系？
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我们有专门的EXCEL图书目录,您只需要在图书目录填好数量,然后把定单发到我们信箱里面就可以了。我们会有专人处理。
工作时间,我们一般会有客户服务,您也可以直接把定单交给我们的QQ客服处理。
如果您不会发邮件,请联系我们的QQ客服或者电话联系,我们有专人指导您下定单。 |
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我是北京当地的客户,如果我要书怎么办？
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北京当地的客户可以上门来提货,另外,我们正在招配送人员,将来可能会直接由配送人员给北京当地送货,您就不用上门来了。
外地客户我们还是走托运公司,一般走佳吉和华宇物流.运费对书的成本来说是微不足道的。一本书平均下来1-2毛钱。 |
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现在网上骗子很多,我为什么要相信你们？
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首先，你应该知道网上行骗的几个特点：一、他们喜欢在“易趣”“雅宝”这样的拍卖网站上行骗，因为这样的网站人流量大，而且他们不要任何费用，可以随时改变自己的用户名。二、他们不会有自己固定的网站（因为建立和维护一个网站的费用很大），不会留下固定电话和真实姓名，不会有固定的公司地址和家庭地址。三、他们行骗的道具都是那些受众面广，而且在正常渠道很昂贵的产品。
其次，你应该知道网上行骗的几种方式：一、通过诱人的价格让您把钱汇入他指定的帐号，然后音讯全无。二、以次充好。夸大产品功效。让你吃哑巴亏。三、先和你在前几次小额订单中诚信交易，当你失去警惕，订下大额定单时，就突然失踪。
知道了以上常识，我们相信您会拥有愉快的网上交易。同时也衷心祝你网路一帆风顺！
最好的方法是上门去看。骗子一般是没有库存的。我们欢迎客户前来参观! |
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办理汇款后需要通知你们吗？
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办理汇款后请用你方便的联系方式，通知我们并说明您的姓名。另外,收货人信息,地址等建议附在您的定单里面.这样我们发货会更及时,也不会出现发错地方的现象 |
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汇款后你们一般多长时间发货？ |
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1、如果您是上午汇款，一般我们当天下午就可以发货。如果遇到很忙的时候,最迟第二天发货。
2、如果您是下午汇款,一般第二天发货。 如果遇到很忙的时候,最迟第三天发货。
常常有客户打电话催我们货怎么还没有到?货怎么还么发? 希望各位能体谅我们.配货的工作人员是很辛苦的,另外,托运公司的运输车在路上出现问题也是我们无法预料的..
查货小贴士:一般先给本地托运公司分部打电话，然后告诉他们你的运单号码（注意不是货号），收货人姓名。一般托运公司会告诉您货是否到了。如果没有到，您可以问货到哪里了。并且找货所在地的电话。托运工作人员每天接上百个电话，可能态度不好。希望大家能够谅解！
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你们的产品和价格优势是什么？
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如果你是第一次在批发力夫书坊的图书，一定会想到这样的问题，我们优势在于：
1.与国内外供货商不断沟通，扩大订货量，降低单位成本，把利润回馈客户，提供给顾客价格更优惠的商品。
2. 我们拥有自己的库房和经验丰富的配送人员，以最快的速度和服务给您。
3. 图书更新更快、更及时，与世界同步推出更多品种的租书店图书。 |
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